Anonim

Mluvíme na americkém summitu AIPIA (Active, Intelligent Packaging Industry Association) v New Jersey tento měsíc (3. června). Houghton řekl: „Jedna velikost se již nehodí všem“ a značky jsou v éře přežití těch nejvhodnějších a potřebují najít příležitosti pro inovace se zaměřením na hlavní segmenty „Kdo, co, proč, kde, kdy.

Image

V rámci své role v CDP vede Houghton kreativní a finanční stránku podnikání v oblasti FMCG; 3D branding a balení, rostoucí možnosti front-end, zlepšování kvality výstupu, definování PR a prodejního zajištění s klienty včetně: Arla, Carlsberg, Coca-Cola, Danone, Diageo, Mondelēz International, Nestlé a Pepsico.

Zde Houghton poskytuje svých pět nejlepších oblastí, aby zlepšil zapojení značky / zákazníka;

"Pro koho plánujete?" s čím je jejich kulturní pozadí, jaké jsou jejich zvyky, s jakou generací jsou, s čím genderem ovlivňuje design, s jakým věkem jsou, s čím se chovají, s čím bojují. Když přemýšlíte o technologii a chytrém balení, jaké jsou jejich postoje k technologii. Jsou tech důvtipní, musí být, jak digitálně si jsou vědomi? “.

Každá kultura a země má svou vlastní trajektorii, svou vlastní verzi toho, co je jejich vyspělost v používání technologií a jak extrémní je jejich používání internetu. Například na Filipínách lidé tráví 10 hodin denně na internetu, což je podle statistik z We Are Social data přes celosvětový průměr 6 hodin 42 minut.

L'Oréal byl jedním z prvních, kdo přijal digitální zapojení do své aplikace ke stažení na make-up Genius, což je skvělý příklad toho, kde AR (rozšířená realita) přidává hodnotu spotřebitelskému zážitku. Porovnání možností líčení a vlasů s různými make-upy. Interakce před nákupem, která vede spotřebitele k rozhodnutí, který produkt koupit. Spolupráce se spotřebiteli na lidské úrovni.

Tradičně v kráse je to kategorie, která se do značné míry spoléhá na schválení celebrit. Ale to se mírně mění. S tisíciletími a digitálními domorodci se mohou dívat na celebrity, ale s větší pravděpodobností se zajímají o Bloggery, o to, co je online a co jejich přátelé dělají, mají jiný zdroj vlivu.

Inteligentní balení nevyžaduje vždy technologii. Veškerá grafika japonského produktu pro péči o pleť Skin Aqua byla vytištěna obráceně. Je to tak, že když děláte selfie a propagujete to, co děláte, online bloggové mohou vidět značku tváří v tvář. Přichází ve vnějším rukávu pro značku s dvojitým zásahem. To je druh myšlení, který ukazuje skutečný vhled. To se vrací do širšího tématu Vloggerů a virtuálních ovlivňovačů, kde se model propagace posunul.

Image

Do které kategorie produkt patří; tj. nápoje, pekárna nebo cukrovinky. Ale velké inovace nepocházejí od vašich soupeřů, táhnou vás z levého pole od společnosti, kterou neočekáváte, ani od vašeho přímého konkurenta. V naší práci se snažíme vytvářet tyto úrovně narušení. Jak se dostaneme do kategorie, aniž bychom těmto konkurentům věnovali velkou pozornost.

Kontext CDP je King

Kdo porozumí vašim spotřebitelům, kontextu, poskytuje soudržné analogové a digitální zážitky

Co rozumíte vaší konkurenci, ale přemýšlejte o pracovních příležitostech agnostickým způsobem

Pokud poskytujete řešení podle svého účelu a použití - využijte veškerá stálá aktiva, ať už jsou jakákoli.

Kdy Určete čas použití a jak se může hierarchie úloh změnit podle toho, kdy byla použita

Proč poskytovat funkční, emocionální a sociální výhody a budovat potrubí zaměřené na spotřebitele a portfolio a plný ekosystém.

Například práce, kterou je třeba udělat, je metodologií výzkumu pro lepší porozumění chování spotřebitelů institutem Clayton Christensen Institute. Když si zákazníci uvědomí práci, kterou potřebují udělat, rozhlédnou se po produktu nebo službě, kterou si mohou najmout, aby tuto práci provedli. Odstraní kategorii ze situace. Například, pokud potřebuji vyčistit zuby, mohl bych natáhnout žvýkačku, která má bělení zubů, spíše než jít do uličky zubní pasty. Lidé mají funkční, emocionální a sociální zaměstnání. Metoda „zaměstnání“ je dobrým způsobem, jak najít příležitosti k inovacím.

Kde to budu používat, jsem doma, v práci, na cestách. Každý z nich má jinou sadu potřeb, u nichž vaše obalová řešení vyhovují každému. Něco jako vůně má obrovské kategorie kategorií; silnostěnná skleněná láhev, luxusní rozhraní k výdeji, rozprašovač rozprašovače, pravidla kategorie vůní jsou dobře definována, ale pokud to chcete mezi schůzkou nebo na cestách, nechcete vzít své skleněná nádoba s vámi, chcete něco vhodnějšího. Jo Malone vytvořil 18ml kompaktní obal podobný transportnímu gelu. To zavedlo zcela nový aplikační rituál jako akci štětce, i když zdvojnásobení ceny.

Co když je vaše publikum na pevném místě. Můžete to využít ve svůj prospěch. Eurostar přišel s konceptem virtuální reality cestování pod mořem, aby pobavil zákazníky v pevném prostředí a zbavil nudu rodinám s malými dětmi.

Kdy budu produkt používat. tj. dětská výživa, denní doba se může lišit podle toho, jaké jsou vaše emoční a funkční potřeby. Vaše krmení v 16:30 může být příjemné a rovnováha funkčních, emocionálních a sociálních potřeb je pod kontrolou, ale přenos, že do 12 hodin později je vaše priorita převrácená, nemáte stejnou úroveň duševní kapacity nebo stejnou úroveň energie. Porozumění použití produktu je velmi důležité.

Většina lidí si myslí, že technologie nás přibližuje, ale je to závislé na kontextu. Je to vždy délka vašeho vlastního vnímání, které umístíte za jakýchkoli okolností, v závislosti na vaší vlastní kulturní kalibraci.

Proč děláme tyto věci. Jaké jsou naše motivace. Značky téměř potřebují vysílat své poselství přímo v jedné ze tří oblastí; funkční; emocionální; sociální.

Jako příklad uvedl Houghton, že odvedl spoustu práce s Gatorade, jehož zpráva o značce je „Winfromwithin“.

Před svou poslední kampaní se však Gatorade v roce 2006 zavázal k rozsáhlému spotřebitelskému výzkumnému projektu, aby pochopil, kde existují příležitosti pro růst po dvojciferném poklesu objemu.

Při přechodu ze svého dřívějšího stavu na značku „věda o hydrataci“ zjistila, že ztratila některé klíčové skupiny publika, jako jsou konkurenční sportovci a dospívající sportovci - kteří již tuto značku nevnímali, aby nabízeli výrazné výhody z hlediska výkonnosti nad žízní.

Přímí konkurenti, jako je Powerade a Powerade Zero, a další nízkokalorické „životní stylové vody“, jako je například vitamínová voda a SoBe životní voda, zasahovali do tržního podílu a relevantnosti v cílených segmentech spotřebitelů.

Zahrnuta nová strategie růstu, která řídí růst; přemístili značku jako základ v hydrataci a posunuli se od „žíznivého hašení“ k „hydrataci výkonu“.

V rámci své snahy získat zpět vedoucí postavení v oblasti hydratace mezi konkurenčními sportovci, Gatorade uvedl G-Series - Prime, Perform a Recover. Tím se značka změnila z generického all-atletického nápoje, který přišel v různých příchutích, na produkt zahrnující specifické sportovní příležitosti s přizpůsobenými výživovými složkami.

Image

" Tento projekt odhalil řešení, která tyto sportovce obsluhovala v různých denních dobách, dodávají různé systémy, obaly, různé výrobky, které splňovaly jejich potřeby za různých okolností, " řekl Houghton.